С 19 марта в Москве меняется телефонный номер "горячей линии" по вопросам работы автосервисов, автомоек, пунктов техосмотра и других организаций, занимающихся обслуживанием автомобилей, сообщает Транспортный сервер Москвы. Новый номер - 585-12-99.

Данная "горячая линия" функционирует с октября 2006 года. На вопросы жителей столицы отвечают юристы Московского общества защиты потребителей, а все поступающие обращения анализируют в Департаменте транспорта и связи города.

Всего на телефонный номер поступило 443 обращения. 54,6 процента звонков были связаны с работой автосервисов, 1,6 процента - с деятельностью автомоек, а оставшиеся 41,1 процента - с другими организациями. Почти половина позвонивших жаловались на некачественное обслуживание, около 20 процентов - на длительность ремонта, и 30 процентов звонили по другим вопросам.